- Est-ce un abonnement ?
- Non. Tu paies une fois, le pass reste actif. Il n'y a rien à résilier et aucun prélèvement ensuite.
- Puis-je essayer avant de payer ?
- Oui, tout. Tu règles chaque bannière et ses options librement, à ton nom, et tu vois le résultat animé. Le pass ne se demande qu'au téléchargement.
- Les outils resteront-ils gratuits ?
- Oui. Le plan de serveur, les rôles, le règlement, les symboles et tous les autres outils sont gratuits, sans limite. Seules les bannières déjà dessinées et le kit de bannières de salons font partie d'un pass.
- Et si ça ne marche pas chez moi ?
- Écris-nous depuis la page Contact dans les 14 jours qui suivent l'achat : on règle le problème, ou tu es remboursé.
- Mon pass marche-t-il sur mon téléphone et mon ordinateur ?
- Oui. Connecte-toi à ton compte : la clé y est rangée et le pass s'active tout seul sur chaque appareil.
- J'ai le Premium, puis-je passer au Pro ?
- Oui. Écris-nous avec l'adresse e-mail de ton achat : tu reçois un code pour ne payer que la différence.
- Qu'ai-je le droit de faire de mes fichiers ?
- Les utiliser partout où tu veux : profil, serveur, chaîne, réseaux, marque. Le pass Pro ajoute l'usage pour des clients. Seule la revente des bannières elles-mêmes n'est pas permise.
- J'ai perdu ma clé.
- Elle est dans l'e-mail de reçu envoyé par Gumroad. Si tu avais un compte ici, elle est aussi gardée dans ton compte.